兼修软硬双实力 打造服务新格局——公司下属市场顺利通过省第二批“五化”市场验收

2021-12-20

今年1月份以来,公司下属东市场、北联市场、服装服饰市场和坯布市场以创建便利化、智能化、人性化、特色化和规范化的“五化”市场为目标,对市场内的软硬件设备进行了整体的提档升级。目前,四个市场均顺利通过了浙江省第二批“五化”市场验收。

为优质高效地完成“五化”市场改造提升工作,公司从五个方面着手,为市场经营户及客商提供更优质的服务。一是全方位建设便利化市场。在新增市场休息区、指引牌等市场设施的基础上,完善市场服务台功能,优化市场服务体系,为经营户及客商提供接待、咨询以及共享雨伞、共享充电宝、轮椅等便民服务。二是立体式打造智慧化市场。结合“数字市场”建设项目,公司推进市场智慧化服务水平提升,完成智能停车系统、智慧用电系统等系统的开发投用,实现多项费用线上缴纳、停车年卡线上办理、营业房转租线上办理以及物业报修一键提交等掌上服务,真正实现经营服务智慧化、精准化;增设市场服务一体机,经营户及客商可以通过显示屏幕轻松获取商铺、商品、布样等多种信息。三是多维度建设人性化市场。完善便民服务设施,增设AED心脏除颤器、休息区、母婴室等,方便经营户日常经营生活需要;改造优化纠纷调解室,改善调解室设施及氛围,更有利于落实调解工作。四是多场景创建特色化市场。市场内增设了直播基地,通过完善各项直播配套设施及服务,为经营户线上线下融合发展提供便利;同时,公司还推出“金蚕宝宝”门店管理系统、热词库以及好面料专区三大实际应用帮助经营户提升线上市场开拓能力,助力市场转型升级。五是高标准建设规范化市场。健全市场规范化管理机制,实行《诚信文明经营户积分管理办法》,推出奖惩扣分机制,规范经营户日常经营行为。

公司下属市场积极开展“五化”市场提升工作,是公司深入落实“加快‘最多跑一次’改革延伸覆盖,推动公共场所服务大提升”的实质性举措。验收通过后,公司也将继续结合市场实际,优化市场服务质效,激发市场发展活力。




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